Wsparcie klienta w postaci doradztwa technicznego to wartość dodana, która przynosi korzyści i ugruntowuje współpracę pomiędzy nami i naszym klientem. Zdajemy sobie sprawę jak obecnie ważna jest kompleksowa obsługa i jak istotne jest partnerstwo biznesowe. Stawiamy na relacje długofalowe i wspólne wieloletnie projekty dlatego zadowolony i usatysfakcjonowany klient to nasz priorytet.
Dlaczego możesz zawsze na nas liczyć?
Audyt instalacji
Jeżeli Twoja instalacja pracuje już kilka lat bez sprawdzenia jej poprawności działania to najwyższy czas na audyt. Sprawdzimy: parametry pracy urządzenia, szczelność urządzenia, automatykę, zużycie filtrów, stan wentylatora oraz wszystkich pozostałych elementów urządzenia. Otrzymasz pełen raport z zaleceniami, co należy zrobić by Twoja instalacja działała poprawnie.
Raporty serwisowe
Bez względu na to czy wykonujemy przegląd okresowy, kontrolny czy awaryjny, nasz klient otrzymuje rzetelny raport z wykonanego serwisu. Dlaczego? Żeby dokładnie dowiedzieć się w jakim stanie jest jego instalacja oraz czy działa poprawnie. Jeśli wszystko jest w porządku to świetnie! Jeżeli wymagane są drobne usprawnienia i wymiana elementów eksploatacyjnych to na pewno zostaniesz o tym poinformowany, a wszystkie wady i usterki zostaną przez nas usunięte. Po wykonanych naprawach otrzymasz od nas kolejny raport z dokładnymi informacjami co zrobiliśmy i czy Twoje urządzenie działa już jak należy.
W czym doradzamy?
Nasi klienci są dla nas najważniejsi. Chętnie dzielimy się naszą wiedzą i doświadczeniem. Głównym kierunkiem wsparcia naszych klientów jest doradztwo w zakresie doboru właściwych filtrów powietrza do istniejących instalacji wentylacyjnych lub odpylających. Z biegiem czasu nasi klienci produkują więcej, a używane dotychczas instalacje są eksploatowane w większym zakresie. Producenci instalacji dobierają urządzenia do parametrów założonych na samym początku planowanej inwestycji. Natomiast po latach użytkowania takiej instalacji, kiedy jej efektywność spada wspieramy klientów w zakresie:
- doboru filtrów powietrza pod względem ich wydajności, oporów, powierzchni filtracji oraz właściwej klasy filtracji.
- modernizacji systemu wentylacji i odpylania
- zabezpieczeń przeciwwybuchowych jeżeli pył kwalifikuje się do pyłów wybuchowych
- nowych rozwiązań z zakresu automatyki i sterownia
Częstotliwość wymian filtrów powietrza
Najczęściej zadawanym pytaniem jakie stawiają nam klienci jest: jak często wymieniać filtry lub czy moja instalacja powinna być wymieniona na nową bo nie działa poprawnie. Niestety dość często zdarzają się nam klienci, którzy wymieniają filtry zbyt często, co generuje bardzo wysokie koszty utrzymania instalacji. Nierzadko instalacja odpylająca lub centrala wentylacyjna pracuje 7 dni w tygodniu zatrzymując się wyłącznie na planowane przestoje w ciągu roku. Zbyt obciążona instalacja, wpływ zmiennego procesu technologicznego oraz błędnie dobrane filtry to bardzo niekorzystne czynniki, które powodują zwiększoną częstotliwość wymiany filtrów. Nasza firma zawsze analizuje każdy aspekt tak złożonego problemu. Naszym celem jest optymalna praca urządzenia i jak najdłuższe okresy pomiędzy wymianami filtrów. Filtry mają określoną żywotność, na którą największy wpływ ma ilość pyłu, który ma zostać zatrzymany. Można zrobić bardzo wiele by ten proces wydłużyć. Dlatego jesteśmy odpowiednim partnerem biznesowym dla Ciebie.
Pomiary i dokumentacja
Filtry, które oferujemy naszym klientom są zawsze sprawdzone i posiadają stosowne certyfikaty. To połowa sukcesu. Drugą jest poprawny montaż i szczelność układu. Bez względu czy mówimy o filtrach do central wentylacyjnych, do instalacji odpylających czy do pomieszczeń czystych typu Clean Room. Po montażu filtra należy odpowiednim sprzętem wykonać pomiary przepływów i prędkości powietrza oraz szczelność zamontowanego filtra. Nasza firma kompleksowo wykonuje takie pomiary lub w uzasadnionych przypadkach współpracuje z doświadczonymi firmami zewnętrznymi.